Datenänderung
PDFs öffnen & anzeigen
iPad & iPhone
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ePaper Tutorial als PDF
Anmeldung
F: Ich möchte mich für E-Paper-Abonnement anmelden. Wie mache ich das?
A: Gehen Sie zum Menüpunkt [ePaper] im Menü. Klicken Sie dort auf die gewünschte Ausgabe. Sie werden nun in drei Schritten durch den Bestellprozess geführt.
(1) Wählen Sie die gewünschte/n Ausgabe/n
(2) Loggen Sie sich ein - oder wenn Sie noch keinen Login haben - registrieren Sie sich bitte
(3) Bestätigen Sie die AGB und senden Sie Ihre Bestellung ab. Danach können Sie sofort lesen.
F: Ich möchte eine bestimmte Ausgabe für einen Tag kaufen. Wie mache ich das?
A: Gehen Sie zum Menüpunkt ePaper. Klicken Sie dort die gewünschte Ausgabe. Nutzen Sie die Auswahl [Ich möchte die gewählte Ausgabe kaufen (Einzelverkauf)]. Sie werden nun in drei Schritten durch den Bestellprozess geführt.
(1) Wählen Sie den gewünschten Bezahlanbieter aus
(2) Loggen Sie sich ein - oder wenn Sie noch keinen Login haben - registrieren Sie sich bitte
(3) Bestätigen Sie die AGB und senden Sie Ihre Bestellung ab. Danach können Sie sofort lesen.
F: Mein Zugang ist gesperrt, was muss ich tun?
A: Klicken Sie in der Bestätigungsmail - die Sie von uns bei Ihrer Registrierung erhalten haben - den Aktivierungslink an, damit der Sachverhalt geprüft wird (Beginndatum, Enddatum, Ausgabensperre, Grund).
F: Ich habe eine eMail bekommen, dass mein Benutzername geändert werden musste. Jetzt kann ich kein ePaper mehr lesen. Warum?
A: Die Änderung betrifft nur den Login der Community. Die ePaperlogins sind gleich geblieben. Wenn Sie bisher denselben Login-Namen für ePaper und die Community genutzt haben, dann haben Sie nun 2 Benutzeraccounts. Diese können wir Ihnen gern zusammenlegen. Teilen Sie uns Ihren zukünftig gewünschten Benutzernamen bitte per Kontakt-eMail mit. vertrieb-online@noen.at
F: Wie lange dauert die Aktivierung von E-Paper nach der Anmeldung?
A: Sie können sofort lesen, sobald Sie die Bestellung abgeschlossen haben.
F: Ich habe gar keine Bestätigungsmail erhalten. An wen muss ich mich wenden?
A: Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang, ob die Mail nicht zufällig als Spam erkannt und ausgefiltert wurde. Wenn Sie die Mail nicht wiederfinden, schicken Sie ein Mail an vertrieb-online@noen.at, damit wir Ihren Account manuell freischalten können.
F: Warum muss ich mich erst registrieren, ehe ich E-Paper bestellen kann?
A: Die Registrierung dient Ihrer Sicherheit. Es schützt Sie vor unberechtigter Bestellung von kostenpflichtigen Diensten durch Dritte.
F: Ich habe als Username/Loginname meine E-Mailadresse angegeben. Verwenden Sie diese für Benachrichtigungen?
A: Nein, der Username/Loginname dient ausschließlich dem Login. Für Benachrichtigungen werden die auf der Benutzerdatenseite im Bereich "Adressdaten/Kontaktdaten" angegebenen Daten verwendet.
F: Ich habe als Username/Loginname meine E-Mailadresse angegeben. Wird diese irgendwo angezeigt?
A: Ja, wenn Sie an der Community teilnehmen oder Artikelkommentare schreiben, dann wird der Login-Name angezeigt. Sie haben die Möglichkeit Ihren Login-Namen auf der Benutzerdatenseite im Bereich "Adressdaten/Kontaktdaten" zu ändern.
Bitte gehen Sie wie Folgt vor:
(1) Loggen Sie sich mit dem alten Namen ein
(2) Ändern Sie dann den Namen
(3) loggen Sie sich aus
(4) loggen Sie sich mit dem neuen Namen wieder ein.
Erst nach dem Ausloggen werden die Änderungen fest übernommen!
F: Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?
A: Gehen Sie nach einem fehlgeschlagenen Login auf den Link [Passwort vergessen]. Geben Sie in das vorgesehene Feld die in den Kontaktdaten hinterlegte E-Mailadresse und Ihren Benutzernamen an. Sie einen Freischaltlink mit Änderungsmöglichkeit Ihres Passwortes umgehend an diese E-Mailadresse zugeschickt. Bitte beachten Sie, dass dieser Link jeweils nur 1x gültig ist. Nach der ersten Benutzung verfällt er.
F: Wird beim Login Groß- und Kleinschreibung unterschieden?
A: Nein, es wird beim Login keine Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Eine nachträgliche Änderung des Usernamens/Loginnamens ist möglich, sofern der Benutzername noch nicht vergeben ist..
Datenänderung
F: Wo sehe ich, was ich bereits bestellt habe?
A: Gehen Sie nach dem Login über den Menüpunkt [Benutzerdaten] auf Ihre Benutzerdatenverwaltung. Hier sehen Sie unter [Abonnements verwalten] eine Liste ihrer bestellten Ausgaben.
F: Ich möchte noch weitere Ausgaben kaufen. Wie geht das?
A: Gehen Sie nach dem Login über den Menüpunkt [ePaper] auf die Bestellseite. Hier können Sie weitere Ausgaben anklicken. Absenden nicht vergessen!
Bitte beachten Sie, dass wenn sich die Anzahl der abonnierten Ausgaben erhöht, auch ein höherer Preis zu bezahlen ist.
F: Wie kann ich meinen Usernamen/Loginnamen ändern?
A: Sie können Ihren Benutzernamen in Ihrer Benutzerdatenverwaltung unter dem Menüpunkt [Benutzerdaten] ändern.
Bitte gehen Sie wie Folgt vor:
(1) Loggen Sie sich mit dem alten Namen ein
(2) Ändern Sie dann den Namen
(3) loggen Sie sich aus
(4) loggen Sie sich mit dem neuen Namen wieder ein.
Erst nach dem Ausloggen werden die Änderungen fest übernommen!
F: Meine E-Mailadresse/Telefonnummer/Anschrift/Bankverbindung hat sich geändert. Was muss ich tun?
A: Gehen Sie nach dem Login über den Menüpunkt [Benutzerdaten] auf die Benutzerdatenseite. Im Bereich "Adressdaten/Kontaktdaten/Kontodaten" können Sie Ihre Daten anpassen.
PDFs öffnen & anzeigen
F: Ich möchte einzelne Seiten als PDF laden. Geht das?
A: Wenn Sie Einzel-PDF Seiten haben möchten, müssen Sie direkt auf die Seite klicken, dann öffnet sich der Lesemodus mit einer deutlich vergrößerten Darstellung. Sie haben nun eine veränderte Menüleiste zur Verfügung, die Ihnen den Download der gerade angezeigten Seite ermöglicht.
F: Ich erhalte die Meldung, dass mein Flashplayer nicht aktuell ist. Was kann ich tun?
A: Gehen Sie auf den Link [Hier aktuelle Flash Version herunterladen] und speichern Sie die Ihnen dort angebotene Datei auf Ihrem Rechner. Schließen Sie dann Ihren Browser. Gehen Sie nun zu der eben heruntergeladenen Flash-Datei, klicken Sie doppelt und folgen Sie den Installationsanweisungen. Nachdem die Meldung FERTIG kommt, können Sie ePaper in Flash ansehen.
F: Wenn ich eine Ausgabe in Flash öffnen möchte, kommt immer die Fehlermeldung [IOErrorEvent type="ioError" bubbles=false cancelable=false eventPhase=2 text="Error #2035"]. Was bedeutet sie?
A: Diese Meldung bedeutet, dass das Vorschaubild nicht erzeugt werden konnte. Da dies nur vom Systembetreuer behoben werden kann, würden wir uns über eine kurze Mitteilung freuen. vertrieb-online@noen.at
iPad & iPhone
F: Ich möchte ePaper mit dem iPad nutzen. Geht das?
A: Ja, natürlich geht das. Wir stellen Ihnen extra dafür eine iPad-Version zur Verfügung. Achten Sie darauf, dass Sie die aktuellste Softwareversion installiert haben und dass Ihr Browser Cookies akzepiert.
F: Kann ich mir mit dem iPad/iPhone auch Einzelseiten ansehen?
A: Ja, sofern Ihr Gerät Flash unterstützt. Bei den Geräten von Apple ist dies zur Zeit leider nicht möglich. Hier müssen Sie zunächst die gesamte Ausgabe herunterladen und können dann bequem lesen.
F: Gibt es bereits eine App für iPad/iPhone?
A: Ja. Sie finden unsere App für das iPhone im App Store unter NÖN Reader und iPad unter NÖN HD.
F: Wenn ich mit dem iPad oder dem iPhone ePaper öffnen möchte, erhalte ich die Fehlermeldung Error: Permission-Check failed
A: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Cookies akzeptiert. gehen Sie dafür auf Ihrem Home-Bildschirm auf [Einstellungen], dann auf[Safari] und aktivieren Sie dort die Cookie-Einstellungen.
ePaper nutzen
F: Wann kann ich meine Ausgabe lesen?
A: Sie lesen das ePaper schon exklusiv schon vor dem Verkauf. Bitte beachten Sie, dass wir mit unseren 28 Regionalausgaben der NÖN unterschiedlich erscheinen. Wir erscheinen von Montag bis Mittwoch. An Feiertagen verschiebt sich die Erscheinung in der Regel um einen Tag. Wenn aktuelle Ereignisse den Druckzeitpunkt verschieben, dann verzögert sich auch die Bereitstellung vom ePaper.
F: Weshalb kommt meine aktuellste ePaper-Ausgabe zu einer anderen Zeit?
A: Die ePaper-Produktion ist abhängig von den Druckzeiten der Print-Ausgaben. So wie nicht alle Lokal-Ausgaben zeitgleich gedruckt werden können, werden auch die ePaper-Ausgaben von Montag bis Mittwoch nacheinander angeliefert. Bei umfangreichen Ausgaben verzögert sich der Druck und damit auch die Auslieferung von ePaper
F: An einem Rechner kann ich ePaper lesen, an einem anderen nicht. Warum?
A: Die Ursache ist lokal auf dem jeweiligen Rechner zu suchen. Überprüfen Sie, ob Cookies geschrieben werden dürfen und ob die automatische Cookie-Behandlung ausgeschaltet ist. Ist die Firewall korrekt eingestellt? Haben Sie einen aktuellen Acrobat-Reader auf Ihrem Rechner? Ist Flash verfügbar?
F: Was bedeuten die Sterne im Suchergebnis der Volltextsuche?
A: Die Sterne drücken die Relevanz des Suchergebnisses aus. Je besser die Übereinstimmung, desto mehr Sterne sind farbig markiert.
F: Es ist alles so klein geschrieben. Wie kann ich die Schrift vergrößern?
A: Klicken Sie mit der Maus einmal kurz auf die Zeitungsseite, die Sie lesen möchten und schon stellt sich die Ansicht um.
F: Wie komme ich von der Lupenansicht wieder in den Blättermodus meiner Zeitung?
A: Klicken Sie mit der Maus einmal kurz auf den vergrößerten Inhalt der Zeitung und schon stellt sich die Ansicht um.
F: Kann ich die Einzelseiten auch ausdrucken?
A: Ja, Sie finden oben in der Symbolleiste ein Druckersymbol, welches den Druckdialog Ihres lokalen Druckers öffnet.
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