VON JOSEF RITTLER
HAINBURG / Bei der aktuellen Befragung zeigten sich die Patientinnen und Patienten im Jahr 2011 mit den Landeskliniken sehr zufrieden. Insgesamt waren 270 Stationen und 18 medizinische Fächer an 25 Standorten von mehr als 53.500 Patienten beurteilt worden. „Neben der bestmöglichen medizinischen und pflegerischen Versorgung und der optimalen Infrastruktur ist aber vor allem auch die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten oberste Prämisse der NÖ Landeskliniken-Holding. Aus diesem Grund werden alle Patienten laufend dazu eingeladen, ihre Erfahrungen zu bewerten, Positives anzuerkennen und gleich Verbesserungsvorschläge vorzubringen“, betonte Landeshauptmann-Stellvertreter Mag. Wolfgang Sobotka in einer Presseaussendung.
Klinikum Hainburg rangiert im oberen Bewertungsdrittel
Auch „unser“ Landesklinikum kann sich mit den Ergebnissen sehen lassen: „In allen Bereichen lagen wir bei den Bewertungen im oberen Drittel“, berichtet der kaufmännische Direktor des Hauses, Wolfgang Palatinus. „Bei der Zufriedenheit der Patienten mit der Pflege liegen wir an fünfter Stelle in Niederösterreich, bei den Ärzten auf dem sechsten Platz. Besonders gut schnitten wir auch in den Bereichen Aufnahme, Orientierung im Haus und bei den Terminen ab.“
In Hainburg nahmen rund 1.230 Personen an der Befragung teil, das entspricht etwa 47 Prozent aller stationär aufgenommenen Patienten. „Wir verfügen somit über ein aussagekräftiges Ergebnis, das uns Hinweise gibt, wo wir uns weiter verbessern können.“
Bei den Essenszeiten etwa war vielen Patienten die Zeit zwischen Abendessen und Frühstück zu lang, eine neue Bandspüle für das Geschirr lässt nun eine flexiblere Gestaltung der Essensausgabezeiten zu. Manche Patienten waren auch mit der Ausstattung der Zimmer unzufrieden. „Es werden laufend kleinere Renovierungen durchgeführt, ein optimaler Zustand wird dann im Zuge der Errichtung des Zubaus hergestellt“, so Wolfgang Palatinus.
