Das bedeute ein Plus von vier Prozent im Vergleich mit 2010. Im vierten Jahr in Folge sei überdies ein positives EBIT-Ergebnis erzielt worden.
Kunden würden vor allem Zusatzleistungen wie den City Check-in zur Gepäckaufgabe am CAT-Terminal Wien-Mitte schätzen. Aus einer Online-Befragung gehe hervor, dass mehr als 40 Prozent der Befragten dieses als "Kernkompetenz" angesehene Service in Anspruch nehmen.
Für das Jahr 2012 hat sich die Geschäftsführung zum Ziel gesetzt, weiter in Serviceleistungen zu investieren. Neben einem eigenen CAT-Infoschalter am neuen Terminal "Skylink" des Flughafens Wien werde auch die Eröffnung des neuen Bahnhofes Wien-Mitte im Herbst Qualitätssteigerung mit sich bringen.
"Ab Februar haben unsere Kunden die Möglichkeit, im Zuge der Onlinebuchung ein Ticket für die Wiener Linien mitzubeziehen", kündigten die CAT-Geschäftsführerinnen Elisabeth Landrichter und Doris Pulker-Rohrhofer an. Dies sei bisher nur beim Ticketkauf am Automaten möglich gewesen.
